ענף השיווק מוגדר כפעילות השואפת לדחוף את המטרות העסקיות של המותג בתחום התקשורת עם קהל מוגדר. השימושים העיקריים לשיווק הוא קידום מכירות של מוצרים ושירותים. ההגדרה הרחבה יותר של שיווק הוא קידום הפעילות העסקית של מותג מסוים, על מנת לייצר רווחים. כל מהלך פרסומי ותקשורתי מהווה חלק ממטרה שיווקית כלשהי. באותה צורה ניתן ליצור תקשורת עם הלקוחות באמצעות חלקה של מוצרי פרסום, משלוח מתנות לחג ודיוור ישיר.
פעילות שיווקית
על מנת לזהות את הקהל המתאים למהלך השיווקי או הפרסומי, מבצעים מחקר ומנתחים את הנתונים והמטרות. לפי זאת מחליטים על התקשורת השיווקית. מרכז הקמפיין מדבר על סוג הפניה, צורת הפניה, המסר והמטרה הפרסומית. הבנה טובה של הצרכים של הלקוחות ביחד עם זיהוי הרצונות ומציאת הדרך הטובה למתן פתרון מתאים, הוא מרכז העשייה לקמפיין מוצלח. משלוח של מתנות לחגים והענקת מוצרי פרסום המשלימים למוצרי החבר, הן טכניקות קידום מכירות שנועדו להוסיף על המסרים ולחזק אותם.
מוצרי הפרסום הראשונים
השיווק כפי שאנחנו מכירים החל להתפתח בצורה עצמאית עבר בהלך המאה העשרים. בתחילה בעיקר מותגים וחברות השתמשו בשיווק, אך היום רואים יותר ויותר גופים פוליטיים וענפים נוספים העושים שימוש בתהליך השיווק והפרסום כדי לנסות ולהגשים את מטרותיהם העסקיות. עולם השיווק משתמש בשיטות וטכניקות השאולות מתחומים כמו פסיכולוגיה, מוסיקה ועוד. נעשים מרב המאמצים על מנת להעביר את המסרים החדים ביותר לקהל הרלוונטי. ישנם מספר ערוצי פניה לקהל:
· פרסום:
הפרסום הוא אמצעי בו רוכשים חלל פרסומי בטלוויזיה, רדיו, שילוט, עיתונות, קולנוע ואינטרנט. כל תשדיר או מודעה מנסים להעביר מסר אחד או מספר מסרים פשוטים וברורים. הפניה היא לקהל רחב וגדול שלא תמיד מהווה את הקהל האידיאלי הנבחר. המטרות העיקריות של הפרסומת הם יידוע, שכנוע, אזכור, חיזוק עמדות והנעה לפעולה.
· יחסי ציבור:
יחסי הציבור הם מהלך תקשורתי מתוכנן וארוך טווח שאינו כולל רכישה של חללים פרסומיים. הפרסום כולל מידע צרכני וחדשותי אודות מותג כלשהו. עצם ההופעה של המידע והמסר בתוך ערוץ התקשורת, נתפס כאמין יותר בפני הלקוח והקהל. בדומה לקידום מכירות עם מוצרי פרסום ומשלוחי מתנות בחגים לעובדים וללקוחות, גם ביחסי ציבור משתמשים כדי לחזק את מסרי המותג או התדמית שלו.
· קידום מכירות:
קידום מכירות הוא תהליך שמיועד להשלמה של המסרים הפרסומיים וחיזוקם בתודעת הצרכן. פעולות אלה מתרחשות מתחת לקו התקשורת הרגיל. נהוג להשתמש במהלכי קד"מ על מנת להגביר נקודתית את רמת המכירות או המודעות למוצר/שירות. לרוב נהוג לחלק ללקוחות מתנות קטנות כמו עטים ממותגים, חולצות, סיכות, מוצרים משלימים, טעימות, מחזיקי מפתחות וכדומה. קליעה לטעמו ולצרכיו של הלקוח מסייע לשמור על נאמנות מצידם של הצרכנים. הפעלה של דוכן המעניק מוצרי פרסום אהובה על כלל הצרכנים
.
פעילות שיווקית
על מנת לזהות את הקהל המתאים למהלך השיווקי או הפרסומי, מבצעים מחקר ומנתחים את הנתונים והמטרות. לפי זאת מחליטים על התקשורת השיווקית. מרכז הקמפיין מדבר על סוג הפניה, צורת הפניה, המסר והמטרה הפרסומית. הבנה טובה של הצרכים של הלקוחות ביחד עם זיהוי הרצונות ומציאת הדרך הטובה למתן פתרון מתאים, הוא מרכז העשייה לקמפיין מוצלח. משלוח של מתנות לחגים והענקת מוצרי פרסום המשלימים למוצרי החבר, הן טכניקות קידום מכירות שנועדו להוסיף על המסרים ולחזק אותם.
מוצרי הפרסום הראשונים
השיווק כפי שאנחנו מכירים החל להתפתח בצורה עצמאית עבר בהלך המאה העשרים. בתחילה בעיקר מותגים וחברות השתמשו בשיווק, אך היום רואים יותר ויותר גופים פוליטיים וענפים נוספים העושים שימוש בתהליך השיווק והפרסום כדי לנסות ולהגשים את מטרותיהם העסקיות. עולם השיווק משתמש בשיטות וטכניקות השאולות מתחומים כמו פסיכולוגיה, מוסיקה ועוד. נעשים מרב המאמצים על מנת להעביר את המסרים החדים ביותר לקהל הרלוונטי. ישנם מספר ערוצי פניה לקהל:
· פרסום:
הפרסום הוא אמצעי בו רוכשים חלל פרסומי בטלוויזיה, רדיו, שילוט, עיתונות, קולנוע ואינטרנט. כל תשדיר או מודעה מנסים להעביר מסר אחד או מספר מסרים פשוטים וברורים. הפניה היא לקהל רחב וגדול שלא תמיד מהווה את הקהל האידיאלי הנבחר. המטרות העיקריות של הפרסומת הם יידוע, שכנוע, אזכור, חיזוק עמדות והנעה לפעולה.
· יחסי ציבור:
יחסי הציבור הם מהלך תקשורתי מתוכנן וארוך טווח שאינו כולל רכישה של חללים פרסומיים. הפרסום כולל מידע צרכני וחדשותי אודות מותג כלשהו. עצם ההופעה של המידע והמסר בתוך ערוץ התקשורת, נתפס כאמין יותר בפני הלקוח והקהל. בדומה לקידום מכירות עם מוצרי פרסום ומשלוחי מתנות בחגים לעובדים וללקוחות, גם ביחסי ציבור משתמשים כדי לחזק את מסרי המותג או התדמית שלו.
· קידום מכירות:
קידום מכירות הוא תהליך שמיועד להשלמה של המסרים הפרסומיים וחיזוקם בתודעת הצרכן. פעולות אלה מתרחשות מתחת לקו התקשורת הרגיל. נהוג להשתמש במהלכי קד"מ על מנת להגביר נקודתית את רמת המכירות או המודעות למוצר/שירות. לרוב נהוג לחלק ללקוחות מתנות קטנות כמו עטים ממותגים, חולצות, סיכות, מוצרים משלימים, טעימות, מחזיקי מפתחות וכדומה. קליעה לטעמו ולצרכיו של הלקוח מסייע לשמור על נאמנות מצידם של הצרכנים. הפעלה של דוכן המעניק מוצרי פרסום אהובה על כלל הצרכנים
.